Politica di spedizione

1.Ambito di spedizione

Benvenuto nel negozio online Easelora (di seguito denominati “noi”). Attualmente il servizio di consegna copre l’intero territorio dell’Italia e supporta esclusivamente ordini con indirizzo di consegna all’interno dell’Italia. Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi.

2.Descrizione delle spese di spedizione

Le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente in base all’importo totale dell’ordine e visualizzate nella pagina di checkout:

• Ordini con totale inferiore a 97,88 €: costo di spedizione pari a 9,8 €;

• Ordini con totale pari o superiore a 97,88 €: spedizione gratuita.

3.Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Le ore 18:00 rappresentano l’orario limite giornaliero per l’elaborazione degli ordini. Gli ordini pagati entro le 18:00 entreranno nel processo di elaborazione lo stesso giorno; quelli effettuati dopo tale orario saranno elaborati a partire dal giorno successivo. In caso di giorni festivi, l’elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo.

4.Tempo di elaborazione della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, procederemo con la verifica dell’ordine, la preparazione del prodotto e l’organizzazione della spedizione. Il tempo standard di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.

5.Tempi di trasporto

Dopo la spedizione del pacco, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base all’organizzazione logistica, alla zona di consegna o alle condizioni di trasporto.

6.Corrieri logistici

Selezioneremo il corriere più adatto in base alle esigenze di consegna, tra cui:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Le informazioni specifiche sul corriere saranno indicate nella notifica di spedizione.

7.Tracciamento dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma contenente il numero dell’ordine, le informazioni di pagamento e i dettagli del corriere. È inoltre possibile verificare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciamento ordine” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono insieme al numero d’ordine.

8.Dichiarazione di responsabilità

① Prodotti danneggiati o smarriti: se il prodotto risulta danneggiato durante il trasporto o non viene consegnato correttamente, contattaci tempestivamente fornendo le informazioni necessarie per la verifica.

② Modifica o cancellazione della spedizione: una volta che l’ordine è entrato nella fase di elaborazione o spedizione, potrebbe non essere possibile modificare le informazioni di consegna o annullare la spedizione.

③ Indirizzo di consegna e responsabilità: assicurati che l’indirizzo inserito sia corretto e completo. Eventuali problemi o ritardi dovuti a errori nell’indirizzo potrebbero essere a carico dell’utente.

9.Note alla consegna

Si consiglia di controllare immediatamente il pacco e lo stato del prodotto al momento della consegna. In caso di anomalie, scatta foto come prova e contatta tempestivamente il servizio clienti per la gestione successiva.

10.Contatti

Indirizzo: 4828 LEWISTON RD, NIAGARA FALLS, NY 14305, US
Servizio clienti: +1 (585) 446-4943
Email assistenza: service@easelora.com
Orario online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)